Prestadora de serviços: Luna Thaylla, arquiteta e urbanista, inscrita no CAU/BR sob o registro A186295-2, atuante na área de arquitetura comercial com foco em projetos para clínicas e consultórios médicos em todo o território nacional.

Cliente: toda pessoa física ou jurídica que solicita orçamento, contrata ou utiliza os serviços oferecidos, doravante denominada "Cliente".

Ao aceitar estes termos, as partes reconhecem a validade das comunicações realizadas por meios digitais — incluindo e-mail, WhatsApp e formulários online — para fins contratuais e de registro.

A Luna Thaylla Arquitetura oferece os seguintes serviços:

• Projeto arquitetônico completo para clínicas, consultórios e espaços de saúde
• Desenvolvimento do projeto do zero (incluindo layout, circulação e normas sanitárias)
• Reforma e requalificação de espaços existentes
• Projeto de interiores alinhado às normas da ANVISA e vigilância sanitária
• Consultoria e orientação para adequação de espaços já construídos
• Acompanhamento de obra (mediante escopo contratado)

A prestação de cada serviço é formalizada por contrato específico, que prevalece sobre estes Termos em caso de divergência pontual.

O preenchimento do formulário de orçamento não gera qualquer vínculo contratual ou obrigação de contratação para nenhuma das partes. Trata-se apenas de uma manifestação de interesse.

O orçamento encaminhado tem validade de 15 dias corridos a partir da data de envio, salvo indicação contrária expressa na proposta.

A confirmação do projeto se dá apenas após assinatura do contrato e recebimento do sinal acordado.

Todos os projetos, estudos, plantas, memoriais descritivos, perspectivas e demais documentos técnicos produzidos por Luna Thaylla são protegidos pela Lei nº 9.610/98 (Lei de Direitos Autorais) e pela legislação do CAU/BR.

• O Cliente recebe direito de uso do projeto exclusivamente para a obra contratada
• É vedada a reprodução, adaptação ou utilização do projeto em outro imóvel sem autorização prévia por escrito
• A cedência dos arquivos editáveis (DWG, Revit, etc.) deve ser negociada separadamente
• Luna Thaylla reserva-se o direito de usar imagens do projeto concluído em seu portfólio, salvo solicitação expressa de sigilo por parte do Cliente

Luna Thaylla respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 — LGPD) e trata as informações coletadas com responsabilidade.

Dados coletados no formulário:

• Nome completo e dados de contato (e-mail e telefone)
• Segmento e especialidade da clínica
• Estado e informações sobre o espaço físico
• Fotos e vídeos enviados voluntariamente pelo Cliente

Essas informações são usadas somente para elaboração e envio do orçamento, comunicação sobre o projeto e melhoria dos serviços. Não há compartilhamento com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

O Cliente pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, mediante e-mail para o endereço de contato da empresa.

Luna Thaylla compromete-se a:

• Entregar os projetos dentro dos prazos acordados em contrato
• Elaborar projetos em conformidade com as normas técnicas e sanitárias vigentes
• Manter sigilo sobre as informações confidenciais do Cliente
• Comunicar proativamente qualquer imprevisto que possa afetar o cronograma

O Cliente compromete-se a:

• Fornecer informações verídicas e completas para elaboração do projeto
• Respeitar o cronograma de aprovações e feedbacks definido em contrato
• Efetuar os pagamentos nos prazos acordados
• Comunicar qualquer alteração relevante no escopo com antecedência adequada

As condições de pagamento (valores, parcelas e formas) são definidas no contrato específico de cada projeto. As regras gerais são:

• O início do projeto ocorre somente após o pagamento do sinal contratual
• Revisões além do número previsto em contrato estão sujeitas a cobrança adicional
• O cancelamento pelo Cliente após o início dos trabalhos implica cobrança proporcional ao escopo já entregue
• Atrasos no pagamento superiores a 15 dias podem suspender a entrega de arquivos e o andamento do projeto

Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível no site oficial. Alterações relevantes serão comunicadas ao Cliente por e-mail ou WhatsApp antes de entrarem em vigor.

O uso continuado dos serviços após a atualização implica concordância com as novas condições.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio da prestadora de serviços para dirimir quaisquer litígios decorrentes desta relação, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de qualquer medida judicial, as partes comprometem-se a buscar solução amigável por meio de comunicação direta ou mediação.